Клиентский сервис
5 ошибок в общении, из-за которых фрилансеры зарабатывают в 2 раза меньше, чем могли бы
Бесплатный интенсив 7 марта
Если вдруг...
- Вокруг вас неадекваты1. Хотят сайт, как у Apple за 5 000 рублей.
2. Лезут и портят работу.
3. Требуют гарантию на то, что гарантировать нельзя.
4. Обещают заплатить, когда проект окупится.
5. Не интересуются своим бизнесом: вы беспокоитесь за дело заказчика больше, чем он сам.
6. Клиенты тянут с брифом, оплатой, материалами… - Застой и нет системности1. Вы давно на фрилансе, зарабатываете до 100 000 ₽, но больших результатов так и нет.
2. В неудачные месяцы беретесь за проекты, которые вам не нравятся, лишь бы заработать.
3. До сих пор не начали работать системно. Вроде что-то делаете, правки вносите, но ощущения вау-эффекта нет. - Много правок1. Вы устали от правок и «игр со шрифтами». (И я сейчас не только о дизайнерах).
2. Клиент считает вас мальчиком на побегушках, с помощью которого он компенсирует непроработанные травмы. - Нет стабильности1. Сарафан работает, но недостаточно для нормальной жизни.
2. Вроде крутишься, что-то продаешь, а денег и времени на поездку в Тайланд так и нет.
3. Вы не можете планировать на 2−3 месяца вперед, так как, возможно, не будет денег. - Страх перед клиентом1. Вы боитесь показать работу заказчику, боитесь его оценки.
2. Правки воспринимаете, как личное оскорбление.
3. Не можете попросить предоплату.
4. Подстраиваетесь под бюджет клиента. - Но главное...Вы хотите работать на крупных вдохновляющих проектах, а вместо этого разбрасываете объявления по группам и отвечаете на задания «Готов выполнить».
У этих проблем есть причина
Вы неправильно выстраиваете коммуникацию с рынком и заказчиками, а в ответ вам прилетают тревоги, неадекваты и мелкие деньги.
Приходите на интенсив, я расскажу, как это исправить
Всем рекомендую, не пожалеете, реальный опыт бесценен.
И пришла к Даниилу учиться. С ним не страшно работать над реальным проектом, всегда на обратной связи, даст ответ на любой вопрос. Отличный наставник и просто хороший человек. Не знаю, чтобы я без него делала.
И пришла к Даниилу учиться. С ним не страшно работать над реальным проектом, всегда на обратной связи, даст ответ на любой вопрос. Отличный наставник и просто хороший человек. Не знаю, чтобы я без него делала.
Наверное в этом и есть ответ на вопрос "Почему ты хорошо зарабатываешь". Разложил элементарные вещи на элементарные частицы. Спасибо, что даешь посмотреть на наши потенциальные ошибки со стороны.
Даниил, большое спасибо за курс. Все четко, ясно и доступно изложено по шагам. Осталось только самим не лениться и выполнив все задания приступить к работе! Спасибо большое! Всем знакомым рекомендую твой курс.
Даниил скрупулёзно объяснил, как искать клиента, что ему писать и о чем договариваться на берегу. Каждый завершенный этап Даня проверял и курировал. Всегда быстро отвечал на сообщения, давал рекомендации и был в курсе событий.
Очень помогли готовые материалы и схема работы. Понимаю, что шишки набивались годами, а я получила всё готовое и разжеванное, осталось только проглотить :)
Итог: проект завершен, я и заказчик довольны, первый заработок получен. Идеальный наставник для тех, кто хочет работать и учиться, а не искать волшебную кнопку «БАБЛО».
Очень помогли готовые материалы и схема работы. Понимаю, что шишки набивались годами, а я получила всё готовое и разжеванное, осталось только проглотить :)
Итог: проект завершен, я и заказчик довольны, первый заработок получен. Идеальный наставник для тех, кто хочет работать и учиться, а не искать волшебную кнопку «БАБЛО».
Наконец-то попала, куда надо! Подход принципиально иной, чем просто предлагать написание текстов - все пишут более или менее. На собственное расхваливание уже вряд ли обратят внимание.
Чему ты научилась?
1.Научилась не бояться поставленных задач.
2. Следовать четкой последовательной структуре.
3. Общаться с заказчиком.
Раньше брала 150 ₽ за 1000 знаков, теперь 8 000 за один лендинг.
1.Научилась не бояться поставленных задач.
2. Следовать четкой последовательной структуре.
3. Общаться с заказчиком.
Раньше брала 150 ₽ за 1000 знаков, теперь 8 000 за один лендинг.
Не первый курс, который я прошла. Но первый, который произвел колоссальное впечатление! Не было ни единого лишнего слова или действия, только конкретные знания, которые нужны каждому.
Даниил рассказал базу и подводные камни. Без лишних слов и инфобизнесменского развода. Особенно понравилось, что он побудил действовать: научил писать клиентам, делать прототипы, а в итоге побудил писать клиентам. Кайф.
7 марта
Дата интенсива
20:00
Старт по Москве
1 час
Длительность
7 марта
Дата интенсива
20:00
Старт по Москве
1 час
Длительность
Программа
1.
Как зарабатывать
Как повышение сервиса отражается на доходах и восприятии вас, как специалиста
2.
Главная
ошибка
ошибка
Главная ошибка во время переговоров, которая снижает ваш уровень профессионализма в глазах заказчика
3.
Что нельзя говорить
Что нельзя говорить клиенту о себе
4.
Ошибка: «Какой бюджет?»
Почему нельзя отвечать на задание «Интересно!», «Готова выполнить», «Какой бюджет?», «Какие сроки?»…
5.
Ошибка:
«Жду ТЗ»
«Жду ТЗ»
Почему нельзя запрашивать примеры (референсы), ТЗ и бриф
6.
Ошибка: «Вот
все мои работы»
все мои работы»
Правило 3 секунд для портфолио. В каком случае у вас точно ничего не купят
Программа интенсива
1.
Как зарабатывать
Как повышение сервиса отражается на доходах и восприятии вас, как специалиста
2.
Главная
ошибка
ошибка
Главная ошибка во время переговоров, которая снижает ваш уровень профессионализма в глазах заказчика
3.
Что нельзя говорить
Что нельзя говорить клиенту о себе
4.
Ошибка: «Какой бюджет?»
Почему нельзя отвечать на задание «Интересно!», «Готова выполнить», «Какой бюджет?», «Какие сроки?»…
5.
Ошибка:
«Жду ТЗ»
«Жду ТЗ»
Почему нельзя запрашивать примеры (референсы), ТЗ и бриф
6.
Ошибка: «Вот
все мои работы»
все мои работы»
Правило 3 секунд для портфолио. В каком случае у вас точно ничего не купят
Нет записи не будет, лучше прийти лично, это будет короткий интенсив, где я расскажу об ошибках, исправив которые, вы сразу почувствуете эффект (можно будет поднять цены, уйти от неадекватов, перестать терпеть правки и еще много чего).
Да, нужно. Это база, которая поможет вам быстрее вырасти и выделиться среди тысяч фрилансеров, которые годами совершают одни и те же ошибки.
Вам стоит идти если
а) вы давно на фрилансе, зарабатываете до 100 000 ₽, но больших результатов так и нет.
б) В неудачные месяцы беретесь за проекты, которые вам не нравятся, лишь бы заработать.
в) До сих пор не начали работать системно. Вы понимаете, что сейчас ваша работа — это набор хаотичных действий, из которых вроде получается результат, но отзыв у заказчика просить за такое стыдно.
г) Вы не можете планировать на 2−3 месяца вперед, так как, возможно, не будет денег. Вроде крутишься, что-то продаешь, а денег и времени на поездку в Тайланд так и нет.
а) вы давно на фрилансе, зарабатываете до 100 000 ₽, но больших результатов так и нет.
б) В неудачные месяцы беретесь за проекты, которые вам не нравятся, лишь бы заработать.
в) До сих пор не начали работать системно. Вы понимаете, что сейчас ваша работа — это набор хаотичных действий, из которых вроде получается результат, но отзыв у заказчика просить за такое стыдно.
г) Вы не можете планировать на 2−3 месяца вперед, так как, возможно, не будет денег. Вроде крутишься, что-то продаешь, а денег и времени на поездку в Тайланд так и нет.
Пожалуйста, отправьте настоящие почту и телефон, иначе вам не придет ссылка на интенсив. Я не рассылаю спам и уж тем более никогда не звоню без предварительной договоренности.
